BEP 15 - Telephoning: Handling a Problem BEP 15 - Telefonare: Manipolazione di un problema
Problems, and more problems. Problemi, e più problemi. Sometimes business seems to be all about dealing with problems. A volte le imprese sembra essere tutto, affrontando i problemi. And when dealing with problems in a second language over the telephone, we need to be especially careful in our discussions, since we cannot see the reactions of the other party. E quando si tratta di problemi in una seconda lingua per telefono, dobbiamo prestare particolare attenzione nelle nostre discussioni, poiché non siamo in grado di vedere le reazioni della controparte.
In today’s Business English Podcast we’ll listen to business people discussing a delivery problem over the phone. Oggi in Business English Podcast verrà ascoltare gli uomini d'affari discutere di un problema di consegna per telefono. Then, we’ll review the language that is used to establish relationships, discuss the problem and come to agreement on a solution. Quindi, esamineremo la lingua che viene utilizzata per stabilire relazioni, di discutere il problema e giungere a un accordo su una soluzione.
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